French Bee : Compagnie Low Cost Long-Courrier

Lorsqu’on cherche à voyager vers des destinations lointaines sans exploser son budget, la compagnie aérienne French Bee s’impose aujourd’hui comme une référence incontournable du transport aérien à petit prix. Depuis son lancement en 2016, cette enseigne française a su conquérir les voyageurs en quête d’évasion accessible vers New York, La Réunion ou encore Tahiti. Mais que vaut réellement cette solution low cost longue distance ? Entre tarifs attractifs et concessions à prévoir, ce transporteur vendéen mérite qu’on s’y attarde pour comprendre son modèle, ses forces et ses limites. Explorons ensemble ce qui fait le succès de cette alternative aux compagnies traditionnelles.

Une compagnie vendéenne qui révolutionne le vol longue distance

French Bee, anciennement baptisée French Blue jusqu’en 2018, représente la première initiative française dans le secteur du low cost pour les trajets intercontinentaux. Née au sein du groupe Dubreuil, basé en Vendée, cette enseigne partage sa parenté avec Air Caraïbes, bénéficiant ainsi d’une solide expérience dans le transport aérien. Cette structure familiale a permis à la société de développer un modèle économique innovant, associant prix mini et qualité de service mesurée.

La flotte se compose exclusivement d’Airbus A350, des appareils de dernière génération reconnus pour leur efficacité énergétique et leur faible impact environnemental. En 2022, French Bee a d’ailleurs décroché le label Green Pilot, récompensant ses efforts pour réduire l’empreinte carbone de ses opérations. Ces avions, disponibles en versions A350-900 et A350-1000, peuvent transporter entre 411 et 440 passagers selon la configuration, offrant une capacité appréciable pour optimiser les coûts au siège.

Un positionnement stratégique depuis Paris Orly

Contrairement aux grandes compagnies qui privilégient Paris Charles-de-Gaulle, French Bee opère l’ensemble de ses vols depuis Paris Orly. Ce choix stratégique présente plusieurs avantages pour les voyageurs : un aéroport généralement moins saturé, des temps de passage en sécurité souvent plus rapides, et une accessibilité facilitée depuis le sud de la capitale grâce à la ligne 14 du métro inaugurée en 2024. Pour ceux qui préfèrent explorer des destinations françaises avant de s’envoler, ce point de départ reste pratique.

Les destinations desservies couvrent actuellement sept points sur la carte mondiale. Aux États-Unis, les voyageurs peuvent rejoindre New York via Newark, Los Angeles, Miami et San Francisco. Côté territoires d’outre-mer et francophonie, Tahiti, La Réunion et Montréal complètent l’offre. Chaque liaison propose plusieurs rotations hebdomadaires, variant selon la saison touristique.

Comprendre les formules tarifaires : quel billet choisir ?

Le système tarifaire de French Bee repose sur un principe de modularité totale. Six formules distinctes permettent aux passagers de composer leur voyage selon leurs besoins réels, évitant de payer pour des services superflus. Cette approche à la carte, bien que parfois décriée pour ses multiples suppléments, offre une transparence appréciable pour qui sait anticiper ses besoins.

Bee Light : l’option ultra économique

La formule Bee Light constitue l’entrée de gamme avec des prix débutant à 243 euros l’aller-retour pour certaines périodes creuses. Depuis février 2025, cette option inclut désormais un bagage cabine de 12 kilos ainsi qu’un accessoire personnel de 4 kilos, évolution majeure qui améliore considérablement son attractivité. Auparavant, seul l’accessoire était autorisé, générant frustrations et frais supplémentaires à l’aéroport pour de nombreux voyageurs surpris par cette restriction.

Cette formule s’adresse aux routards aguerris, habitués à voyager léger et prêts à prévoir leurs propres repas. Le bagage en soute reste facturé à part : 70 dollars si réservé plus de 48 heures avant le départ, 140 dollars dans le cas contraire. Aucun repas n’est fourni, et le choix du siège demeure payant. Cependant, pour un trajet court ou un week-end prolongé, cette option permet des économies substantielles.

Bee Smart : le compromis populaire

Plébiscitée par la majorité des passagers, la formule Bee Smart représente le meilleur équilibre entre économie et confort basique. Pour environ 70 euros supplémentaires comparé au Bee Light, elle intègre un bagage en soute de 23 kilos ainsi qu’un repas chaud servi durant le vol. Cette combinaison évite les mauvaises surprises tarifaires tout en assurant un minimum de services pour le long-courrier.

Le repas basic proposé comprend généralement une entrée, un plat chaud, un morceau de fromage, un dessert et un biscuit. Les boissons alcoolisées, jus et cafés restent néanmoins payants, disponibles via le service Blue Café à bord. Pour les familles ou les voyageurs emportant souvenirs et emplettes, ce forfait bagages s’avère rapidement rentable face aux tarifs d’excédent pratiqués.

Premium Economy : le confort accessible

La cabine Premium Economy constitue la proposition haut de gamme de French Bee, souvent proposée pour moins de 1000 euros l’aller-retour. Cette classe justifie largement son surcoût pour les vols de plus de huit heures grâce à plusieurs avantages tangibles. Les sièges, disposés en configuration 2-3-2 sur l’A350-900, offrent 18 pouces de largeur contre 16 en Economy, avec un écartement entre rangées de 36 pouces autorisant une meilleure extension des jambes.

Deux bagages de 23 kilos chacun sont inclus dans la formule, facilitant les séjours prolongés ou les achats généreux. Les repas servis s’accompagnent de boissons alcoolisées et champagne sans supplément, tandis qu’un kit confort fournit masque, bouchons d’oreilles, dentifrice et brosse à dents. L’embarquement prioritaire et la livraison prioritaire des bagages à l’arrivée complètent cette expérience bonifiée, similaire à ce que proposent les compagnies traditionnelles en classe équivalente, mais pour des tarifs bien inférieurs.

Bagages : règles strictes et contrôles fréquents

La politique bagages de French Bee mérite une attention particulière, car de nombreux témoignages d’usagers évoquent des contrôles rigoureux effectués par le personnel au sol. Le bagage cabine autorisé ne doit pas excéder 55x40x20 centimètres pour des dimensions cumulées de 115 centimètres maximum. Le poids total combiné du bagage principal et de l’accessoire personnel est plafonné à 12 kilos, une limite contrôlée au moyen de balances dédiées avant l’embarquement.

Pour le bagage en soute inclus dans les formules Bee Smart et supérieures, le poids maximal individuel s’établit à 23 kilos avec des dimensions totales ne dépassant pas 158 centimètres. Tout excédent de poids génère des frais supplémentaires conséquents, facturés par tranche dépassée. Les voyageurs transportant des équipements sportifs volumineux doivent s’acquitter de suppléments variant entre 100 et 165 dollars selon la taille et la période de réservation.

Particularités pour les objets spéciaux

Les instruments de musique bénéficient de trois options de transport selon leur gabarit. Les petits instruments peuvent voyager en cabine en tant que bagage principal, les instruments moyens peuvent occuper un siège dédié moyennant l’achat d’un billet spécifique, tandis que les grandes pièces transitent en soute aux conditions standard. Les vélos nécessitent un conditionnement spécifique dans une boîte rigide, et les modèles électriques ne sont acceptés que si la batterie peut être retirée.

Les animaux de compagnie de moins de 8 kilos (conteneur inclus) peuvent voyager en cabine dans une cage souple aux dimensions maximales de 43x35x20 centimètres. Les animaux plus lourds doivent obligatoirement voyager en soute, avec un poids maximal de 75 kilos par conteneur rigide. Ces services animaliers s’ajoutent naturellement au tarif de base du billet.

Enregistrement et procédures aéroportuaires simplifiées

L’enregistrement en ligne s’ouvre 24 heures avant le décollage pour les destinations américaines et Tahiti, 48 heures pour La Réunion et Montréal. Cette procédure dématérialisée permet d’obtenir sa carte d’embarquement par courriel ou directement dans l’application Wallet sur iPhone et Google Pay sur Android. La clôture de l’enregistrement intervient strictement 1h30 avant l’heure prévue de départ, sans tolérance possible.

À l’aéroport, les bornes automatiques facilitent les opérations pour les passagers ayant déjà effectué leur enregistrement en ligne. Les voyageurs Premium disposent d’un comptoir dédié pour le dépôt de leurs bagages, offrant généralement moins d’attente que les files standards. Pour ceux qui préparent des vacances en famille, arriver trois heures avant le départ reste recommandé, particulièrement durant les périodes de forte affluence à Orly.

Services prioritaires et options gain de temps

Les passagers Premium bénéficient automatiquement d’un embarquement prioritaire et d’un accès coupe-file aux contrôles de sécurité à Paris Orly. Ces avantages, également disponibles à l’achat pour les autres classes tarifaires moyennant 25 à 30 dollars, permettent d’éviter les files d’attente parfois conséquentes. La livraison prioritaire des bagages à l’arrivée, réservée à la classe Premium, garantit une récupération accélérée en sortie de tapis roulant.

Contrairement à certaines compagnies low cost qui imposent des files interminables, French Bee propose des procédures relativement fluides lorsque les passagers respectent les consignes de présence minimale. L’absence d’application mobile dédiée reste toutefois pointée du doigt par certains utilisateurs habitués à gérer l’intégralité de leur voyage depuis leur smartphone.

L’expérience à bord : confort mesuré et divertissements modernes

La configuration des cabines sur les Airbus A350 de French Bee reflète clairement le positionnement tarifaire de la compagnie. En classe Economy, la disposition 3-4-3 permet d’optimiser la capacité, mais génère une densité importante avec des sièges de 16 pouces de largeur. Cette configuration se révèle acceptable pour les gabarits standards, mais peut s’avérer contraignante pour les personnes de forte corpulence ou les vols excédant dix heures.

Chaque siège Economy dispose néanmoins d’un écran tactile HD de 25 centimètres proposant films, séries télévisées, documentaires et musique. La sélection compte généralement 76 films et 25 séries actualisées régulièrement, accessible sans frais supplémentaires. Les prises USB et prise électrique standard permettent de recharger ses appareils durant le trajet, fonctionnalité appréciable pour les longs parcours.

Premium Economy : la différence tangible

La cabine Premium, positionnée à l’avant de l’appareil, crée une séparation nette avec la zone Economy. Les 35 sièges sur l’A350-900 ou 40 sur l’A350-1000 bénéficient d’un espace personnel sensiblement amélioré. L’écran passe à 31 centimètres, les sièges s’élargissent à 18 pouces, et l’inclinaison plus prononcée autorise un sommeil de meilleure qualité sur les vols nocturnes.

Le service à bord diffère également avec une attention particulière portée par l’équipage dédié à cette cabine réduite. Les repas servis incluent des portions généreuses accompagnées de champagne Nicolas Feuillatte à volonté, une touche française bienvenue. Les passagers disposent également de tablettes iPad mini préchargées avec magazines, journaux et livres numériques, complément apprécié du système de divertissement principal.

Services payants et connectivité à bord

Le Wi-Fi constitue l’un des points faibles majeurs de l’offre French Bee selon les retours d’expérience. Contrairement aux compagnies proposant désormais des forfaits illimités pour quelques dizaines d’euros, ici le système repose sur des paliers en mégaoctets : 25 Mo pour 4 dollars, 100 Mo pour 15 dollars, jusqu’à 250 Mo pour 29 dollars. Cette tarification à l’usage se révèle rapidement inadaptée aux usages modernes de navigation et messagerie, sans même parler du streaming ou de la visioconférence.

Le Blue Café propose une sélection de snacks, sandwiches, boissons chaudes et alcools disponibles à l’achat durant le vol. Les prix pratiqués restent comparables à ceux observés sur les autres compagnies, avec toutefois moins de choix qu’à bord d’Air France par exemple. La French Bluetique complète l’offre commerciale avec des produits duty-free, parfums, cosmétiques et articles souvenirs.

Les avis passagers : entre satisfaction et déception

Les plateformes d’évaluation affichent des notes contrastées pour French Bee, reflet d’expériences très variables selon les attentes initiales et les formules choisies. Trustpilot attribue une moyenne de 2,8 sur 5 étoiles basée sur 774 témoignages, tandis qu’Avis Vérifiés se montre plus généreux avec 4,3 sur 5 pour 23916 retours certifiés. Flight-Report, spécialisé dans l’aviation, positionne la compagnie à 7,3 sur 10, score honorable pour une enseigne low cost.

Points positifs fréquemment cités

Les voyageurs satisfaits soulignent régulièrement l’attractivité tarifaire indéniable pour rallier des destinations lointaines. La modernité de la flotte A350 rassure quant à la sécurité et au confort technique, avec des appareils récents et performants. L’amabilité du personnel navigant reçoit également des éloges, avec un équipage souvent décrit comme souriant et professionnel malgré les contraintes du modèle économique.

La ponctualité des vols apparaît dans la moyenne du secteur, sans retards systématiques contrairement à certaines low cost européennes réputées pour leurs horaires fantaisistes. L’atterrissage à Paris Orly plutôt qu’à Charles-de-Gaulle constitue un atout apprécié par les voyageurs résidant dans le sud de l’Île-de-France, réduisant sensiblement les temps de trajet post-atterrissage.

Critiques récurrentes et points d’amélioration

Les reproches les plus fréquents concernent la politique bagages jugée trop stricte, avec des contrôles de poids rigoureux générant stress et frais imprévus pour les passagers mal informés. La multiplication des suppléments pour accéder à des prestations considérées comme basiques par certains (choix du siège, collation, couverture) alimente également les frustrations, particulièrement lorsque le cumul des options approche le prix d’un billet concurrent tout inclus.

Le service client fait l’objet de critiques nourries, avec des délais de réponse jugés excessifs et une assistance téléphonique parfois difficile à joindre. En cas de problème ou réclamation, plusieurs témoignages font état de procédures longues et de remboursements compliqués à obtenir. La résilience opérationnelle en cas d’annulation pose également question, French Bee ne pouvant rebooker ses passagers que sur ses propres vols, contrairement aux compagnies disposant d’accords interlignes étendus.

Optimiser son voyage : astuces et recommandations terrain

Réserver ses billets entre six et neuf mois avant le départ permet généralement d’accéder aux meilleurs tarifs, particulièrement pour les destinations estivales comme les escapades dans les îles. Les promotions ponctuelles proposent parfois des opportunités encore plus avantageuses, mais nécessitent de surveiller régulièrement le site ou de s’inscrire à la newsletter French Bee Good Deals pour recevoir les alertes.

Pour les vols en classe Economy, réserver un siège Cosy Cabin (rangs 41 à 47 selon l’appareil) offre un espace jambes supplémentaire bienvenu moyennant un surcoût modéré. Les places côté hublot ou couloir valent également leur petit supplément pour éviter l’inconfort des sièges centraux sur une configuration 3-4-3. Prévoir ses propres écouteurs avec prise jack 3,5mm évite d’acheter ceux vendus à bord pour 3 euros, détail qui compte pour les budgets serrés.

Quand la Premium Economy vaut vraiment le coup

La surclasse en Premium devient particulièrement pertinente lorsque l’écart tarifaire avec le Bee Smart reste inférieur à 200 euros. Dans ce cas, le gain en confort, bagages et prestations justifie largement l’investissement supplémentaire. Pour les personnes mesurant plus d’1,80 mètre, cette option s’impose presque comme une nécessité sur les vols dépassant huit heures de trajet, l’espace jambes réduit en Economy générant rapidement inconfort et courbatures.

La possibilité d’enchères pour surclasser son billet quelques jours avant le départ représente une opportunité intéressante pour accéder à la Premium à moindre coût. Le système indique le niveau de compétitivité de votre offre, permettant d’ajuster sa proposition en conséquence. Sur les vols peu remplis, des surclassements se négocient parfois pour 100 à 150 euros supplémentaires, affaire à saisir.

Comparaison avec les alternatives du marché

Face aux compagnies traditionnelles comme Air France sur les mêmes destinations, French Bee propose des tarifs inférieurs de 30 à 50% en moyenne, écart qui peut même atteindre 60% sur certaines périodes creuses. Cette économie substantielle s’accompagne inévitablement de concessions sur les services inclus, l’espace personnel et la flexibilité des billets. Pour les voyageurs priorisant le budget avant tout, cette équation reste favorable.

Comparée à d’autres low cost longue distance comme Norse Atlantic sur les liaisons transatlantiques, French Bee se positionne dans la moyenne tarifaire avec des prestations similaires. L’avantage de l’A350 face aux Boeing 787 de certains concurrents réside dans un confort acoustique supérieur et une cabine légèrement plus spacieuse. La réputation globalement positive du groupe Dubreuil inspire également davantage confiance que certains nouveaux entrants au passé incertain.

Contact et service client : informations pratiques

Plusieurs canaux permettent de joindre French Bee selon la nature de la demande. Le site officiel propose une section complète de foire aux questions couvrant la majorité des interrogations courantes sur réservations, bagages, enregistrement et modifications. Un formulaire de contact en ligne permet de soumettre des requêtes spécifiques, avec des délais de réponse annoncés de 48 à 72 heures ouvrées.

Le service téléphonique reste accessible durant les horaires de bureau, bien que certains retours d’expérience mentionnent des temps d’attente parfois longs aux heures de pointe. Les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram constituent des alternatives pour obtenir des réponses rapides aux questions simples, la modération semblant réactive sur ces plateformes. Pour les réclamations officielles, un formulaire dédié existe sur le site, permettant de formaliser sa demande et d’obtenir un numéro de dossier.

Les modifications et annulations suivent les conditions tarifaires de chaque formule. Les billets Bee Flex et Premium Flex autorisent des changements gratuits jusqu’à quelques heures avant le départ, tandis que les formules Light et Smart imposent des frais variables selon le délai et le type de modification. Comme pour tout voyage au long cours, souscrire une assurance annulation indépendante peut s’avérer judicieux pour se prémunir des imprévus.

Pour qui French Bee représente le bon choix ?

Cette enseigne vendéenne s’adresse prioritairement aux voyageurs flexibles capables de composer avec les contraintes du low cost en échange d’économies substantielles. Les routards expérimentés, étudiants, jeunes actifs et familles nombreuses surveillant leur budget y trouvent un moyen accessible de s’offrir des destinations autrement hors de portée. La diaspora réunionnaise et polynésienne apprécie également ce lien régulier vers leurs terres d’origine à prix contenus.

Inversement, les voyageurs d’affaires pressés, les personnes de forte corpulence, celles recherchant un service premium tout inclus ou nécessitant une grande flexibilité de dernière minute préféreront probablement se tourner vers les compagnies traditionnelles. Le manque de connexions interlignes peut également poser problème pour ceux construisant des itinéraires complexes nécessitant plusieurs correspondances avec différents opérateurs.

Pour un premier vol longue distance ou une découverte de New York à petit budget, French Bee constitue une porte d’entrée cohérente. L’essentiel consiste à bien comprendre le modèle tarifaire, anticiper ses besoins en bagages et services, puis réserver en conséquence pour éviter les mauvaises surprises. La consultation préalable des droits des passagers aériens permet également de connaître les recours en cas de problème.

French Bee face aux nouvelles destinations 2025

L’année 2025 marque un tournant avec l’ouverture de la liaison vers Montréal en mai, offrant cinq vols hebdomadaires entre Paris Orly et la métropole québécoise. Cette nouvelle route complète judicieusement le réseau existant en ouvrant l’accès au marché canadien francophone, traditionnellement dominé par Air France et Air Canada. Les tarifs inauguraux annoncés débutent à 260 dollars canadiens l’aller simple, positionnement agressif visant à capter rapidement des parts de marché.

Les destinations américaines poursuivent leur développement avec une augmentation des fréquences sur Los Angeles et Miami durant la haute saison. San Francisco bénéficie de trois vols hebdomadaires permettant également des correspondances vers Tahiti pour les voyageurs californiens. Cette stratégie de hub progressif sur la côte ouest américaine témoigne des ambitions de croissance à moyen terme du transporteur vendéen.

French Bee : une option viable sous conditions

Au terme de cette exploration approfondie, French Bee se profile comme une solution cohérente pour qui accepte les compromis inhérents au modèle low cost longue distance. Les tarifs pratiqués ouvrent indéniablement l’accès à des destinations exotiques pour des budgets autrefois incompatibles avec de tels voyages. La flotte moderne A350 rassure sur les aspects techniques et environnementaux, tandis que le positionnement à Orly simplifie les trajets pour une partie des franciliens.

Les concessions portent essentiellement sur l’espace personnel en classe Economy, la multiplication des suppléments tarifaires, et une résilience opérationnelle limitée en cas de perturbations. Le service client perfectible nécessite patience et anticipation pour résoudre d’éventuels litiges. Ces limites, connues et acceptées en amont, permettent néanmoins de voyager sereinement à condition de bien préparer son départ et d’ajuster ses attentes.

Pour maximiser son expérience, privilégier la formule Bee Smart minimum garantit un socle de services rassurant, tandis que la Premium Economy transforme radicalement le voyage pour un surcoût souvent raisonnable. La réservation anticipée, la surveillance des promotions et la lecture attentive des conditions tarifaires constituent les clés d’un vol réussi avec cette compagnie française qui démocratise le transport aérien intercontinental.

FAQ

Quelle franchise bagage est autorisée avec French Bee ?

Depuis février 2025, toutes les formules incluent un bagage cabine de 12 kilos plus un accessoire de 4 kilos. Le bagage en soute de 23 kilos est inclus dans les formules Bee Smart, Bee Flex et Premium, mais payant pour Bee Light (70 à 140 dollars selon le moment de réservation). La classe Premium autorise deux bagages de 23 kilos en soute.

French Bee est-elle une compagnie fiable et sûre ?

Oui, French Bee est une compagnie certifiée par les autorités européennes, opérant une flotte moderne d’Airbus A350 de dernière génération. Elle appartient au groupe Dubreuil, propriétaire également d’Air Caraïbes, avec plus de sept années d’exploitation sans incident majeur. Les normes de sécurité respectent strictement les réglementations IATA et EASA.

Comment effectuer l’enregistrement en ligne avec French Bee ?

L’enregistrement s’ouvre 24 heures avant le décollage pour les vols vers les États-Unis et Tahiti, 48 heures pour La Réunion et Montréal. Rendez-vous sur frenchbee.com, section « Gérer ma réservation », muni de votre numéro de dossier et nom de famille. La carte d’embarquement est ensuite disponible par courriel ou dans l’application Wallet/Google Pay. La clôture intervient strictement 1h30 avant le départ.

Quelle différence entre Economy et Premium chez French Bee ?

La Premium Economy offre des sièges plus larges (18 pouces contre 16), plus d’espace jambes (36 pouces de pitch), une cabine dédiée à l’avant avec 35 à 40 places seulement, deux bagages en soute inclus, repas et boissons alcoolisées comprises, embarquement prioritaire et kit confort. L’écran passe de 25 à 31 centimètres. Le surcoût varie de 200 à 400 euros selon la période.

Peut-on voyager avec un animal de compagnie sur French Bee ?

Les chiens et chats de moins de 8 kilos (cage comprise) peuvent voyager en cabine dans un conteneur souple de maximum 43x35x20 centimètres. Les animaux plus lourds doivent transiter en soute dans une cage rigide, avec un poids maximal de 75 kilos. Les frais s’ajoutent au tarif du billet et varient selon la destination. Réservation obligatoire par téléphone avant le voyage.

Les repas sont-ils inclus dans les tarifs French Bee ?

Les repas dépendent de la formule choisie. Bee Light n’inclut aucun repas. Bee Light+ propose un repas uniquement sur les vols La Réunion. Bee Smart et Bee Flex incluent un repas basic (entrée, plat chaud, fromage, dessert). Les formules Premium incluent deux repas complets avec boissons alcoolisées et champagne. Les collations et boissons supplémentaires sont vendues via le Blue Café à bord.

Quelles destinations French Bee dessert depuis Paris ?

French Bee opère uniquement depuis Paris Orly vers sept destinations : New York Newark, Los Angeles, Miami, San Francisco aux États-Unis, Tahiti en Polynésie française, La Réunion dans l’océan Indien, et Montréal au Canada (depuis mai 2025). Aucun vol ne part de province française actuellement. Les fréquences varient de trois à sept vols hebdomadaires selon la saison et la destination.

Le Wi-Fi fonctionne-t-il à bord des avions French Bee ?

Oui, un service Wi-Fi payant existe à bord des A350, mais avec une tarification peu adaptée aux usages modernes. Les forfaits vont de 25 mégaoctets pour 4 dollars jusqu’à 250 mégaoctets pour 29 dollars. Cette limitation par volume rend le service peu pratique pour naviguer, consulter ses courriels ou utiliser des applications de messagerie. Aucune offre illimitée n’est proposée actuellement.

Peut-on annuler ou modifier un billet French Bee ?

Les possibilités de modification dépendent de la formule tarifaire. Bee Light et Bee Smart imposent des frais de modification variables selon le délai. Bee Flex et Premium Flex autorisent des changements gratuits jusqu’à quelques heures avant le départ. Les annulations avec remboursement ne sont généralement pas possibles sauf souscription d’une assurance voyage indépendante ou formule Flex. Les conditions exactes figurent dans les CGV consultables lors de la réservation.

French Bee propose-t-elle un programme de fidélité ?

French Bee ne dispose pas de programme de fidélité classique avec accumulation de miles comme chez Air France. La compagnie propose néanmoins la carte French Bee Good Deals, carte dématérialisée gratuite à télécharger permettant de recevoir en avant-première les promotions et offres spéciales. L’inscription à la newsletter est requise pour bénéficier de ces alertes tarifaires. Aucun partenariat avec des alliances aériennes type SkyTeam ou Star Alliance n’existe.